松下集团创始人松下幸之助说过：“企业的活动过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”，沟通是信息交流的必要手段。对员工而言，良好的企业内部沟通有助于提高工作效率，减少沟通成本；对企业而言，有效的外部商务沟通有助于促进商务之间的友好往来，提升企业经营效益。为引导企业员工学习职场内部沟通及商务沟通技巧，提高工作效率，10月28日，人力资源部组织了2020年度第十二期视频培训学习，课程名称为《商务表达逻辑的核心四原则》、《商务呈现表达的三大实战应用》，本次培训由演讲与口才表达教练夏琳主讲。

一、《商务表达逻辑的核心四原则》

本课程以职场常见的内部沟通表达问题为案例，逐项介绍金字塔原理的核心四原则：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进，解析核心四原则的具体应用和使用方法。结论先行原则的核心要义是开宗明义，重点是TOPS原则，即受众为天、周延完整、掷地有声、言之有序；以上统下原则强调沟通演讲表达应注重逻辑结构，提出“总分”及“总分总”两种重要结构；归类分组原则核心要义是不重不漏，强调沟通表达全面完整；逻辑递进原则强调沟通表达须分条缕析，注重递进顺序。

二、《商务呈现表达的三大实战应用》

本课程以商务沟通常用的商务汇报、PPT制作和即兴演讲为案例，基于金字塔原理，提出有针对性的指导原则、实用步骤和具体的训练方法。

一是商务汇报，强调“一二三”原则，即“聚焦一个主题，重点鲜明、正反两个角度，考虑全面、兼顾三个方面，细致周到”，并详细讲述七个不同商务汇报应用场景的沟通技巧。

二是商务PPT制作，具备“骨、肉、精、神”，即逻辑结构、论点论据、语言文字、表达呈现，强调PPT制作应让汇报内容的结论成为标题、制作注重图像化和简洁化。

三是即兴演讲，强调即兴演讲是精心准备的结果，并提出商务呈现中即兴演讲的步骤。

本次培训课程，内容充实完整、结构条理清晰、主题贴近实际，有效提升了参训人员的沟通技能。